簡單矛盾當場辦 重大矛盾合力辦

“太感謝你們了！我的不動產(chǎn)權(quán)證終于拿到手了?！苯?，息縣居民王女士高興地對稅務(wù)干部說道。

王女士購買住房后，一直無法取得購房發(fā)票，導(dǎo)致其不能辦理不動產(chǎn)權(quán)證。接到王女士的訴求后，息縣稅務(wù)局“楓橋式”涉稅費矛盾糾紛調(diào)解中心主動接管，通過調(diào)查了解、約談企業(yè)等方式，及時解決了問題。

近年來，為把稅費矛盾糾紛解決在基層、化解在源頭，該局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，認真探索稅收治理新思路新舉措，用心用情解決納稅人繳費人的矛盾糾紛。

“楓橋式”涉稅費矛盾糾紛調(diào)解中心成立后，該局抽調(diào)一名公職律師、3名稅務(wù)師和8名業(yè)務(wù)骨干組成專業(yè)化團隊，針對不同類型的涉稅費爭議，按照“簡單矛盾當場辦、疑難矛盾精準辦、重大矛盾合力辦”原則，上下聯(lián)動、分級調(diào)解，推動矛盾糾紛在前端化解、一站式處理。同時，該局專業(yè)團隊還對中低風(fēng)險但易發(fā)生爭議的管理事項，通過內(nèi)控系統(tǒng)不定期進行掃描，及時向納稅人推送提醒糾錯信息，做到矛盾早發(fā)現(xiàn)、早解決。

目前，該中心已受理咨詢21件，成功化解涉稅矛盾爭議53件。