唐河縣泗洲街道：社保經(jīng)辦通基層 業(yè)務(wù)下沉更便民

為提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平，打通就業(yè)社保經(jīng)辦服務(wù)“最后一公里”，唐河縣泗洲街道多舉措扎實(shí)推進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)社區(qū)全覆蓋工作，切實(shí)辦好群眾可感可及的實(shí)事好事。

完善服務(wù)體系。依托社區(qū)現(xiàn)有公共服務(wù)資源，打造社區(qū)就業(yè)社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。為社區(qū)就業(yè)社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配備了電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等必要的辦公設(shè)備，社區(qū)社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)“八到位”，即辦公場(chǎng)所到位、辦公設(shè)施到位、經(jīng)辦人員到位、網(wǎng)絡(luò)通信到位、權(quán)限配備到位、政策宣傳到位、業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位、制度建設(shè)到位，確保社區(qū)社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能夠正常運(yùn)行。

泗洲街道居民在社區(qū)社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)辦理社保事項(xiàng)

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。各社區(qū)指定專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)就業(yè)社保經(jīng)辦服務(wù)工作。為確保社區(qū)社保經(jīng)辦服務(wù)人員能熟悉程序、熟練操作、高效辦理，泗洲街道組織對(duì)社區(qū)就業(yè)社保經(jīng)辦服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中，社區(qū)社保經(jīng)辦服務(wù)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真記錄、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，對(duì)社保政策、系統(tǒng)功能、操作方法、經(jīng)辦流程做到了熟知、熟記，業(yè)務(wù)經(jīng)辦質(zhì)量和服務(wù)能力得到全面提升，滿(mǎn)足了群眾的辦事需求。

泗洲街道對(duì)社區(qū)社保經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

開(kāi)展多樣化服務(wù)。各社區(qū)設(shè)立社保窗口，為居民提供面對(duì)面的咨詢(xún)和辦理服務(wù)。同時(shí)針對(duì)老年人、殘疾人等行動(dòng)不便的人員，提供上門(mén)服務(wù)或代理辦服務(wù)。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分運(yùn)用社區(qū)宣傳欄、宣傳車(chē)、電子屏及社區(qū)居民微信群等宣傳載體，圍繞社保經(jīng)辦服務(wù)全覆蓋是什么、為誰(shuí)辦、怎么辦、誰(shuí)來(lái)辦等問(wèn)題，開(kāi)展政策宣傳。組織社保工作人員及志愿者深入小區(qū)、超市、菜市場(chǎng)、車(chē)站等人員聚集地，大力宣傳基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可辦事項(xiàng)，引導(dǎo)群眾就近辦理社保業(yè)務(wù)。

目前，泗洲街道轄區(qū)群眾在家門(mén)口就能辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、城鄉(xiāng)居民一般信息變更等18項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足了群眾“就近能辦”“足不出村”需求，受到群眾歡迎和贊許。

（供稿：王力郭春冬）