“三員”工作法 打造文明祥和環(huán)境

今年以來，平頂山市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)應(yīng)濱街道堅(jiān)持社會和諧穩(wěn)定底線，優(yōu)化基層治理舉措，抓好抓實(shí)群眾矛盾糾紛調(diào)處化解工作。

11月22日，該街道薛東村黨支部副書記曲亞偉接到村民劉大娘求助稱，其放在過道里面的電動車被鄰居撞倒，雙方發(fā)生口角。曲亞偉積極介入，安排雙方見面調(diào)解。經(jīng)過一個小時的深入溝通、細(xì)致協(xié)調(diào)，這場矛盾糾紛圓滿化解。

據(jù)了解，應(yīng)濱街道堅(jiān)持“三員”工作法，打造文明祥和、安全有序、居民滿意的轄區(qū)環(huán)境。一是發(fā)揮信息員作用，在日常走訪時圍繞土地糾紛、家庭矛盾等群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的問題開展地毯式排查，針對苗頭性、傾向性問題，聽取群眾訴求，合理化解糾紛。二是發(fā)揮調(diào)解員作用，小事馬上調(diào)，大事聯(lián)動調(diào)，包村（社區(qū)）干部主動到群眾家中，對群眾詳細(xì)釋法、真情勸解，推動矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解。三是發(fā)揮宣講員作用，結(jié)合街道工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)普法宣傳教育，將法治化宣傳作為化解矛盾糾紛的第一道防線，駐村工作隊(duì)、村兩委干部、網(wǎng)格員化身法律宣傳員，深入田間地頭、村組院戶開展入戶走訪、法治宣傳，重點(diǎn)強(qiáng)化對《信訪工作條例》和信訪路線圖的解讀，用通俗易懂的話語，將法律規(guī)定講給群眾聽，教育引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益訴求、解決矛盾，自覺維護(hù)社會安定團(tuán)結(jié)，從源頭上遏制各類矛盾糾紛。

應(yīng)濱街道黨工委書記郝偉說，該街道將持續(xù)探索創(chuàng)新矛盾糾紛排查化解新方法，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，真正把矛盾風(fēng)險(xiǎn)化解在基層一線，讓群眾感受到平安幸福就在身邊。