市場監(jiān)管的“半邊天”

（文/馮健人）

“美女，我不會在網(wǎng)上申請，幫忙給辦個營業(yè)執(zhí)照吧？”“好的，稍等一會兒?！?/span>

正在報表的郝菲菲，忙得不可開交。商戶一有請求，二話不說，立即答應(yīng)。

圖為登封市市場監(jiān)督管理局東華所青春靚麗的“內(nèi)勤”郝菲菲

2021年6月20日，才剛剛考上公益崗位的郝菲菲，登封市市場監(jiān)督管理局東華所的一名普通內(nèi)勤。半年多的工作，讓全所的同事們一提起她，就會豎起大拇指。

“愛學(xué)習(xí)”的“女內(nèi)勤”

與郝菲菲接觸半年多來，本不是一代人，感覺她是個比較文靜細(xì)膩、性情溫和的“80后”女孩，但又可以說她是個“愛學(xué)習(xí)”的“女內(nèi)勤”。

圖為登封市市場監(jiān)督管理局東華所的內(nèi)勤郝菲菲，正在大廳辦理業(yè)務(wù)

首先說郝菲菲“愛學(xué)習(xí)”。作為一名內(nèi)勤，比如辦理、注銷營業(yè)執(zhí)照，從沒有經(jīng)過培訓(xùn)的郝菲菲，一上班接觸的就是應(yīng)接不暇的業(yè)務(wù)。她完全靠的是自學(xué)自摸，依靠自身的主觀能動性，虛心拜訪老同志，請教市局有關(guān)主辦人員，在較短的時間內(nèi)，很快就完全適應(yīng)了日常工作的需要。

一有閑暇，郝菲菲就充分利用業(yè)余時間，咨詢市局行政服務(wù)中心的業(yè)務(wù)能手和其他所里的業(yè)務(wù)骨干、老內(nèi)勤。從上班到現(xiàn)在，經(jīng)郝菲菲辦理、注銷的90多家營業(yè)執(zhí)照、58份食品許可證、發(fā)出、辦理425份疫情防控二維碼，從沒有出現(xiàn)過一例差錯。向市局辦公室、安監(jiān)科、食品科、監(jiān)督科等有關(guān)單位上報的近30份周報表、300余份日報表和臨時性工作各類材料，也是紛紛精準(zhǔn)、及時。

“一件事情只要交待給菲菲了，后面她還會問這件事情的進(jìn)展情況。做完了以后怎么樣，她還會再繼續(xù)追問，把整個事情都周全地照顧下來。”與郝菲菲朝夕相處的同事都滿意的笑著如此評價她。

“懂業(yè)務(wù)”的“多面手”

東華市場監(jiān)管所里的郝菲菲，在行政服務(wù)大廳主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照辦理、注銷和接受咨詢等日常值班行政事務(wù)工作。其職能較為繁雜，哪一項(xiàng)工作都離不開內(nèi)勤這個角色。

圖為2022年1月24日，登封市市場監(jiān)督管理局東華所內(nèi)勤郝菲菲正在大廳為商戶辦理注銷營業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)

在基層所里當(dāng)“內(nèi)勤”，沒兩把“刷子”可不行，而郝菲菲總會有條不紊地安排好每件事情。她也總會及時完成正、副所長和同事們以及上級局、機(jī)關(guān)各科室或部門的有關(guān)通知、月表報送等工作，確保不誤事、不漏事，一絲不茍地做好網(wǎng)上機(jī)要文件的收發(fā)、整理、打印，供所長和同事傳閱。

“她是我們東華所‘懂業(yè)務(wù)’的‘多面手’，非常貼心、細(xì)心，好得很。”所長楊東輝這樣說。

“愛崗位”的“小管家”

對于基層市場監(jiān)管所內(nèi)勤的崗位來說，值班堅(jiān)守崗位、死板枯燥、不能亂活動，是一個所里最“拴人”的事情。

大家都說：“當(dāng)內(nèi)勤，沒有屁股上的坐功可真是不行的?！币?yàn)橐蛔胩欤惶?，兩天，周周，月月，真是件苦差事。從沒有上班前的自由職業(yè)者，到市場監(jiān)督管理局基層監(jiān)管所的內(nèi)勤，郝菲菲對于角色的轉(zhuǎn)變，一開始還真有些不適應(yīng)。

圖為2022年1月21日，郝菲菲（左）主動與單位炊事員程銀鈴在東華市場監(jiān)管所門前掃雪

她為了盡快使工作上手，在認(rèn)真學(xué)業(yè)務(wù)的同時，對所里就像在家里一樣，掃灰、拖地，搞衛(wèi)生，不怕臟，不怕累，整理原來遺留多時的文書、文件、廢舊紙箱等雜物，不怕費(fèi)事。幾天業(yè)余的辛勤勞動，終于使原來的東華所服務(wù)大廳，煥然一新。

郝菲菲還自費(fèi)40余元，在網(wǎng)上購買了沙發(fā)布，修補(bǔ)好了辦事大廳壞了近兩年的沙發(fā)座。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，樁樁件件，同事們一個個都看在眼里，佩服在心中。

郝菲菲一上班，就正在進(jìn)行的疫情防控工作中，每天開門做的第一件事，她就是在室內(nèi)搞疫情防控消殺，然后登記《疫情防控消殺記錄》，接著為大家測過體溫后，就是填寫《員工體溫登記表》，《防疫物資臺賬表》不用說也是由她負(fù)責(zé)的。至于上下班，開燈、關(guān)電、收拾桌上文件、提醒大家關(guān)閉電腦，都是郝菲菲自身的規(guī)定動作和習(xí)慣。

經(jīng)過2021年至今半年多的不斷錘煉，曾經(jīng)的“門外女”，已經(jīng)成了被大家公認(rèn)業(yè)務(wù)嫻熟的“小管家”。

“愛勞動”的“賢內(nèi)助”

謙虛懂事的郝菲菲，十分尊重老同志，上班不久的一天下午，不言不語為老同志每人買了一袋大蘋果。

每逢大家吃過了午飯，郝菲菲總會在業(yè)余時間，經(jīng)常幫助所里的資深美女炊事員，洗菜、刷碗，料理廚房事務(wù)。并且還左一聲姨，右一聲姨，甜甜的叫著，和炊事員打得十分火熱。然而，這也都是愛勞動、心良善、人勤快的郝菲菲“自找”的。

對于郝菲菲，雖然說是個八零后的女孩，當(dāng)然也已經(jīng)是有三個兒女的媽媽了，但在東華市場監(jiān)管所里，她畢竟還是個年輕的“新兵”。一是參加工作時間短，二是具體業(yè)務(wù)新，三是相對年齡成分新。經(jīng)常在崗的幾個人中，有四個都是她的長輩。其中還有兩個曾經(jīng)是她老鄉(xiāng)和他爸的好哥們，也可能正因?yàn)槿绱?，本就愛勞動的郝菲菲，更加自信而努力了?/span>

筆者既是郝菲菲的同事，又是她的長輩，還是她的老鄉(xiāng)，作為一名具有三十多年黨齡的老黨員，可以毫不夸張地說：“郝菲菲責(zé)任心強(qiáng)，工作有擔(dān)當(dāng)，能吃苦，樂奉獻(xiàn)。她是公益崗位新上任的一名優(yōu)秀者，雖然還不是黨員，但她是一名愛崗敬業(yè)的模范，真正地踐行了‘兩學(xué)一做’的要求，起到了模范帶頭的先鋒作用。”

很多時候，面對大家的一次次贊譽(yù)，郝菲菲卻總說“我只是做了自己該做的事情”。