　　當(dāng)然，個別村民剛開始不了解萬陽，也讓她受了些委屈。上訪了四年的劉某華就罵過她好幾次，給她出過不少難題。劉某華的信訪問題早已復(fù)查結(jié)案，因其訴求沒有被滿足而不斷上訪，還將怨氣撒在剛剛接手信訪工作的萬陽身上。雖然受了埋怨責(zé)罵，萬陽并沒有撒手不管，反而多次到相關(guān)部門查閱涉案資料，找知情人了解情況，不遺余力地向劉某華解釋該信訪件的辦理依據(jù)。

　　“萬書記說得有理有據(jù)，讓我心服口服，而且她那種敬業(yè)精神、事事為別人著想的態(tài)度也讓我很感動?！痹谌f陽詳實有力的證據(jù)資料、耐心細致的思想工作之下，劉某華打開了心結(jié)，表示再也不上訪了。

　　萬陽常說：“紀(jì)檢監(jiān)察工作是政治工作，也是做人的工作，只要用心用情用力，再堅硬的冰山也會融化?！?/span>

　　2018年5月，萬陽收到虎峰社區(qū)第二居民小組原組長劉某違反廉潔紀(jì)律的信訪舉報。舉報人提供的唯一證據(jù)材料是一段模糊不清的音頻資料，而且對于舉報的主要事實，舉報人的說法也前后不一、多次變化，而被舉報人劉某也否認，導(dǎo)致此案的調(diào)查遲遲沒有進展。

　　萬陽試著實地了解劉某的有關(guān)情況，尋找突破口。

　　“劉某2014年被辭退，至今沒有穩(wěn)定的工作，丈夫嗜賭，后來離婚了，兒子也不爭氣，還在坐牢，更加不幸的是，她自己還得了癌癥，為了治病把房子都賣了……”萬陽很快收集到劉某的有關(guān)信息。

　　萬陽認為，劉某的問題線索要認真查辦，但她的實際困難也要力所能及地幫助解決。

　　幫助申請公租房，介紹工作，自己掏錢購買慰問品，多次交心談心，疏導(dǎo)減壓……萬陽跑前跑后為劉某解決實際困難，耐心細致地對其教育引導(dǎo)，動之以情，曉之以理。終于，劉某內(nèi)心的“堅冰”被融化。2018年底，劉某主動找到萬陽，慚愧地說：“萬書記，我想了很久，愿意向組織說明問題……”

　　最終，劉某因收受群眾好處費違規(guī)開具證明受到黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分。

　　該案結(jié)案后，考慮到劉某特殊的家庭情況，萬陽多次與街道紀(jì)工委、社區(qū)黨委的同志一道對劉某進行回訪教育，鼓勵其放下思想包袱，增強生活信心。

　　“我會努力過好自己的日子，不會讓你失望！”2020年新年伊始，劉某主動給萬陽發(fā)來短信。

　　監(jiān)督執(zhí)紀(jì)絕不能差不多就行

　　了解萬陽的同事們都知道，萬陽有恒心、有毅力，敢于沖鋒陷陣，而且做工作細致扎實。

　　“這張表與其他人的不一樣！”時任區(qū)紀(jì)委信訪室副主任萬陽在審核某村原主任楊某某信訪問題結(jié)案材料時，敏銳地發(fā)現(xiàn)其退伍軍人登記表與其他人的字體、格式等不太一樣。

　　這似乎不是大問題，以前辦公信息化程度低，表格字體、格式有所不同也是常有的事，而且這與信訪舉報本身沒有關(guān)系。不少同志建議結(jié)案，然而，萬陽堅持把問題搞清楚，不放過任何蛛絲馬跡。

　　她主動到區(qū)人武部查閱相關(guān)資料，很快查明楊某某的退伍軍人登記表系偽造，楊某某受到相應(yīng)處置。

　　“監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作一定要做細做實，絕不能差不多就行，我們必須對組織負責(zé)、對干部負責(zé)、對群眾負責(zé)。”萬陽是這樣說的，也是這樣做的。

　　有一次，村民何某某來訪，稱其父親1966年被錯定為貪污犯，要求解決歷史遺留問題，歸還被沒收的房子。

　　事實上，多年以來，何某某多次為此事到有關(guān)部門上訪，但始終沒有得到滿意的結(jié)果。由于該案時間久遠、資料缺失、相關(guān)人員難尋，即使是敢于挑重擔(dān)子的萬陽，也難免心里發(fā)怵。

　　“先了解了解再說，看看到底是怎么回事？”經(jīng)區(qū)紀(jì)委分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，萬陽多次到區(qū)檔案局調(diào)取材料，到相關(guān)鎮(zhèn)、村等實地走訪、查閱資料，找相關(guān)人員了解情況……功夫不負有心人，萬陽終于搞清楚了事實真相。何某某父親貪污問題屬實，但因為其已經(jīng)足額退回違紀(jì)所得，所以不應(yīng)該將其房屋也收歸集體。

　　真相大白，按理說，萬陽的工作可以告一個段落，接下來交給所在鎮(zhèn)村落實就行了。然而，讓村、社集體退出幾十年前的既得利益談何容易，處理不好會引發(fā)新的矛盾。萬陽沒有把問題扔給基層，而是積極爭取市紀(jì)委支持，并聯(lián)合相關(guān)單位到村、社召開3次協(xié)調(diào)會，對20余名黨員和村干部進行政策解釋，算清涉案款物賬，做好思想工作，明確處理方式。最終，何某某的合法利益得到維護，積壓多年的信訪難題也解決了。

　　案子不能一查了之

　　代價不能白付，教訓(xùn)不能重演。作為街道紀(jì)工委書記，萬陽非常注重發(fā)揮案件的治本功能，積極開展以案為鑒、以案促改工作，堵住管理制度漏洞。

　　2019年6月，街道紀(jì)工委查處了社區(qū)干部封某騙取“棟梁工程”助學(xué)金、侵占家庭醫(yī)生簽約工作經(jīng)費的問題。萬陽剖析案例發(fā)現(xiàn)，這既有封某紀(jì)律意識、廉潔意識不強的因素，也有監(jiān)管缺失、制度存在漏洞的原因。

　　“案子不能一查了之，‘后半篇文章’也得做好?！彼龍猿帧耙话敢黄饰觥薄耙话敢痪尽保浞诌\用封某違紀(jì)典型案例，組織機關(guān)干部、社區(qū)干部召開典型案例剖析會，對照反思，深刻警醒，用身邊人身邊事對“夢中人”、旁觀者當(dāng)頭棒喝，從思想深處查漏糾偏。

　　為進一步提高警示教育的針對性、實效性，萬陽還分層分類、多管齊下對黨員干部開展警示教育，邀請專家開展黨紀(jì)法規(guī)講座，組織黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、重點崗位人員，到區(qū)法院庭審現(xiàn)場、重慶九龍監(jiān)獄、重慶市廉政教育基地等地開展現(xiàn)場警示教育。

　　在抓好以案示警的同時，萬陽在以案促改上狠下功夫。針對封某等典型案件暴露出來的監(jiān)督管理薄弱環(huán)節(jié)問題，萬陽督促有關(guān)部門、村社區(qū)集中整治突出問題，強化黨工委班子成員、機關(guān)各科室、村社區(qū)主要負責(zé)人監(jiān)管責(zé)任，督促查找制度漏洞、建立長效機制，有針對性地解決不敢抓不敢管、不擔(dān)當(dāng)不作為等問題。

　　在區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的支持和萬陽的督促下，街道各科室、社區(qū)對公共衛(wèi)生宣傳、人民調(diào)解等12個方面的資金發(fā)放情況自查自糾，發(fā)現(xiàn)和整改問題21個。建立健全社區(qū)專職工作者入職和離職管理辦法、規(guī)范政府采購管理等10余項制度，排查出廉政風(fēng)險點1200余個，制定防控措施1500余條，進一步深化標(biāo)本兼治。

　　在監(jiān)督、教育、制度等多種因素的共同作用下，璧泉街道黨員干部的紀(jì)律意識更強了，思想防線更牢了。2019年，該街道黨員干部受處分數(shù)量同比下降40%，群眾“零”越級訪。（通訊員廖夢琳楊茂林）

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